Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política describe cómo AumentIA (en adelante, "nosotros"), operada por RockingData SAS, recopila, usa y protege la información de las personas que interactúan con nuestra aplicación y con los canales de mensajería conectados a ella (por ejemplo, Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp y Slack).

1. Información que recopilamos

• Datos de perfil proporcionados por la plataforma al iniciar sesión o interactuar con nosotros: identificador de usuario, nombre y, si lo autorizas, correo electrónico y foto de perfil.
• Contenido de las conversaciones: los mensajes que envías a nuestros asistentes y las respuestas generadas.
• Datos técnicos: marcas de tiempo, identificadores de conversación y registros de errores necesarios para operar el servicio.

No recopilamos datos sensibles de forma intencional ni solicitamos contraseñas de tus cuentas de terceros.

2. Cómo usamos la información

• Prestar el servicio y responder tus mensajes.
• Mantener el historial de la conversación para dar continuidad a las respuestas.
• Detectar abusos, resolver incidencias y mejorar la calidad y seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

3. Proveedores que procesan datos

Para operar el servicio compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que actúan en nuestro nombre:

• Amazon Web Services: alojamiento y almacenamiento de conversaciones.
• Anthropic: procesamiento del texto de los mensajes para generar respuestas mediante modelos de lenguaje.
• Meta Platforms / Slack: canales por los que recibimos y enviamos mensajes.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con el servicio o sea necesario para los fines descritos. Cuando solicitas la eliminación (ver Eliminación de datos), los borramos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservar alguna información.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, gestión de secretos y almacenamiento en infraestructura de un proveedor cloud certificado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la portabilidad o la eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos escribe a diego.oyola@rockingdata.co o sigue las instrucciones de Eliminación de datos.

7. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años (o a la edad mínima legal en tu país). Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

RockingData SAS
Correo: diego.oyola@rockingdata.co
Dirección: Dorrego 1789 of. 404, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina